批评也需和风细雨（第1页）

批评也需和风细雨

说到批评，我们想到的第一件事就是严厉的语言。其实，并不是所有的批评都是暴风骤雨式的，和风细雨的时候也不少。在现实生活中，不管是在时装设计方面，还是在随意交谈的过程中，“含蓄”都颇有讲究。从某种意义上来说，每个人都有很强的自尊心，所以我们在批评别人的时候，千万不要伤害其自尊心。就算你是一片好心，如果想要对方心悦诚服地接受你的批评，用语也要含蓄委婉。

含蓄能让自己和他人都保持自尊。在生活中，如果我们很想表达一种想法，但又觉得说不出口，就可以采用含蓄的方式。毫不夸张地说，含蓄是一种情趣、一种修养、一种韵味。一个人说话时要是失去了情趣、修养和韵味，语言就会失色很多。

当然，在我们运用含蓄式的批评时，场合也非常重要。通常，有第三者在场的情况下，哪怕是最温和的批评也会让对方恼羞成怒。不管你的批评对与错，他都不会领你的情，甚至对你怀恨在心，因为他觉得你让他颜面扫地。因此，你可以用恰当的词语代替“批评”，表面上看起来漫不经心，实际上却很直接。

一天中午，查尔斯·斯科尔特在他管理的美国钢铁公司旗下的一家钢铁厂看见了这样的一幕：几个工人正在抽烟，而他们的头上赫然竖立着一块写着“禁止吸烟”的大牌子。如果你是斯科尔特，你会作何反应？是不是会直接走上前去，指着那块大牌子说：“你们不识字吗？”很多管理者的确是这样做的。可是，斯科尔特并没有。

他径直向那些人走去，给了他们每人一支雪茄，然后说：“各位，如果你们能到外面抽雪茄，我一定会感激不尽的。”几位工人立刻明白了怎么回事，对斯科尔特也更加敬重了。

当面指责别人，肯定会遭到对方顽强地反抗，而不着痕迹地暗示对方，使其认识到自己的错误，则会收获尊敬和爱戴。在批评别人之前，我们可以先将对方赞美一番。例如，某家长为了让孩子用心地学习，决定改变之前严厉的说话方式，改用赞扬式：“宝贝，我们都为你自豪，因为这个学期你的成绩进步了。但是，如果你的数学成绩能再好一些，就更好了。”

此外，我们还要明白一件事，如果真的是对方的错，你必须让他承认并改正，也尽量不要用“你错了”之类的词语。你可以讲究一些技巧，使对方听不到“你错了”这样的词汇，但是却明白是“错了”的意思。

就像一位哲人说的那样：“必须用避实就虚的方式劝导别人，告诉他不知道的事情似乎是他忘记的。”

学会含蓄式的批评，才能让对方体面地接受，这种方式是对自己和他人的尊重。点到为止，让对方意识到错误就足够了，千万不要上纲上线，深究或指责，否则一旦你开始变得咄咄逼人，就正好犯了和对方一样的错误。

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